Osnovna edukacija za osoblje zdravstvenih ustanova

U sklopu redovnog programa ovogodišnjih edukacijskih aktivnosti, Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ), 26.09.2024. godine, održala je osnovnu edukaciju za osoblje zdravstvenih ustanova.

Edukacija je održana u Hotelu “Hollywood” Ilidža, s početkom u 08:30 i okončana je u 15:15 sati.

Polaznici edukacije su dolazili i različitih gradova FBIH i to: Sarajeva, Mostara, Bihaća, Tešnja, Lukavca, Tuzle, Livna, Neuma, Stoca, Konjica, Zenice, Ljubuškog, Čelića, Jajca, Čitluka, Širokog Brijega i Busovače, i iz različitih zdravstvenih ustanova: bolnica, domova zdravlja, poliklinka, apoteka i zavoda, te je ukupan broj učesnika edukacije bio 70.

Na samom početku prisutne je pozdravio, predstavio se i upoznao sa polaznicima v.d. Direktor Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu Dr.sci. Mahir Fidahić dr.med.spec.

Edukacija je obuhvatala upoznavanje polaznika i polaznica detaljno sa djelokrugom rada AKAZ-a; certifikacijskim i akreditacijskim standardima; relevantnim propisanim indikatorima, teorijom i praksom upravljanja rizikom; kao i kako ispuniti tražene zahtjeve iz standarda.

Kroz praktičan rad približen im je način pisanja procedura, primjeri urađenih procedura, kao i modeli na koji način ispravno uraditi samoocjenu.

Nakon inicijalnog pred-testa, koji ima za svrhu utvrđivanje poznavanja materije koja je predmet predavanja, AKAZ-ovi predavači u sastavu: Eldar Vuković, MA soc., Doc.dr. Vera Kerleta-Tuzović, Prof.dr Amer Ovčina, mr-ph Bakir Omerbegović prezentirali su gradivo i upriličili vježbu za polaznike.

Moderator edukacije bila je Aida Halilagić, prof.

Radni dan okončan je finalnim testom provjere nakon čega su polaznicima dodijeljeni certifikati za uspješno obavljenu edukaciju.

Održavanje naredne osnovne edukacije planirano je u martu 2025. godine.

Završena obuka za koordinatore kvaliteta u zdravstvu

Završena obuka za koordinatore kvaliteta u zdravstvu – održani završni moduli i dodjela certifikata

Dana 29. maja 2025. godine uspješno je okončana obuka za koordinatore kvaliteta u zdravstvenim ustanovama, koju organizuje Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ).

Završni, 15. i 16. modul obuke održani su u hotelu Hollywood na Ilidži, a teme su bile „Planiranje i pokretanje projekta“ te „Razmjena iskustava dobre prakse“.

Predavanja su održali istaknuti stručnjaci iz oblasti kvaliteta u zdravstvu – Prof. dr. Halid Mahmutbegović i Fahrudin Kevrić, dipl. ecc. Tokom završnih modula, učesnicima su predstavljene ključne smjernice i alati za uspješno planiranje i implementaciju projekata uvođenja sistema sigurnosti i kvaliteta unutar njihovih zdravstvenih ustanova. Obrađene su metode uspostave, upravljanja i osiguranja kvaliteta, a poseban fokus stavljen je na svakodnevni menadžment projektnih aktivnosti.

Koordinatorima je detaljno pojašnjeno kako razvijati, voditi i pratiti projekte kroz saradnju sa projektnim timovima, facilitatorima, te kroz aktivnu razmjenu ideja i primjera dobre prakse između zdravstvenih ustanova i AKAZ-a. Cilj je jačanje mreže kvaliteta i osnaživanje kapaciteta za kontinuirano unapređenje zdravstvenih usluga u Federaciji BiH.

U okviru završetka edukacije organiziran je i komprehensivni test, koji je obuhvatio 30 pitanja iz svih prethodno obrađenih edukacijskih modula, čime je provjerena usvojenost znanja i spremnost učesnika za primjenu naučenog u praksi.

Ovogodišnjoj edukaciji prisustvovalo je ukupno 49 učesnika iz različitih zdravstvenih ustanova – iz javnog i privatnog sektora – uključujući bolnice, domove zdravlja, poliklinike i ordinacije širom Federacije BiH.

Na svečanom završetku obuke, svim učesnicima su uručeni certifikati o uspješno završenoj edukaciji, čime su zvanično stekli kvalifikaciju koordinatora kvaliteta u zdravstvenim ustanovama.

Moderator edukacije bila je Aida Halilagić, prof.

AKAZ se zahvaljuje svim predavačima i učesnicima na aktivnom doprinosu, uz uvjerenje da će stečena znanja biti korisna u daljem unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine.

Održana dvodnevna AKAZ obuka za vanjske ocjenjivače

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji BiH (AKAZ) u dane 28.11 i 29.11. organizovala je dvodnevnu obuku za vanjske ocjenjivače sa ciljem unapređenja procesa akreditacije i certifikacije zdravstvenih ustanova, te jačanja kapaciteta stručnjaka koji učestvuju u procedurama vanjskog ocjenjivanja.

Prije zvaničnog početka programa, prisutnim učesnicima se obratio v.d. direktora AKAZ-a, Mahir Fidahić, koji je poželio dobrodošlicu učesnicima i zahvalio se na učešću u aktivnosti važnoj za unapređenje sistema kvaliteta zdravstvenih usluga.

Na obuci je učestvovalo 32 polaznika, a prisustvovali su predstavnici sljedećih ustanova: DZ Travnik, ASA Bolnica, KCUS, DZ Busovača, DZ Bihać, PZU Apoteka Medex Pharm, UNIFARM d.o.o. Lukavac, DZ Donji Vakuf, PZU Dijagnostika dr. Dedić, UKC Tuzla, JU Bolnica Travnik, JU Apoteke Sarajevo, Ordinacija porodične medicine Prim. dr. Asim Džuzić, Zavod za zdravstvenu zaštitu zaposlenika MUP-a KS, ZU Zeni-lijek Zenica, PZU Poliklinika Muminović Bihać, JZU Zdravstveni centar Brčko, Lječilište Aqua Bristol Tuzla, KB Bihać i AKAZ. Na edukaciji su prisustvovala i 2 učesnika iz ASKVA-e kao gosti.

Predavači edukacije bili su:

• Mr. ph. Bakir Omerbegović – predavač na temama: vanjska ocjena zdravstvenih ustanova, standardi i dokazi za samoprocjenu, te metodologija i principi provođenja vanjskog pregleda;
• Hazim Štitkovac, dipl. ecc. – predavač na temama: formulari za vanjski pregled, proces i tehnike vanjskog pregleda, intervjui, posmatranje, te usmeno i pisano izvještavanje i donošenje odluka o akreditaciji i certifikaciji;
• Halid Mahmutbegović – facilitator vježbi: utvrđivanje dokaza za ispunjenost standarda/kriterija/indikatora, provjera pravilnosti samoprocjene;
• Magbula Grabovica – facilitator vježbi: intervjuisanje i usmeno informisanje menadžmenta zdravstvene ustanove.

Tokom prvog dana održana su predavanja o vanjskoj ocjeni zdravstvenih ustanova, standardima, dokazima za samoprocjenu, ulozi i zadacima vanjskih ocjenjivača, kao i praktičnim procedurama pregleda i izrade izvještaja. Drugog dana polaznici su realizovali praktične vježbe uključujući procjenu dokaza, ocjenu izvršenih samoprocjena, intervjue sa osobljem i simulacije informisanja menadžmenta zdravstvene ustanove.

Obuka je završena završnom diskusijom i dodjelom certifikata učesnicima. Ovim putem zahvaljujemo svim polaznicima na učešću, interesu i konstruktivnoj razmjeni iskustava, te se radujemo nastavku saradnje na unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine.

Završena edukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine za 2026. godinu

Završena edukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine za 2026. godinu

U Sarajevu je, u hotelu Bosmal–Rotana, 12. i 13. februara 2026. godine uspješno održana dvodnevna edukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine, čime je ujedno zaključen planirani ciklus edukacija za ovu godinu.

Prvog dana edukacije, predavanje na temu „Ocjena potencijalne teme za klinički vodič – AGREE instrument“, kao i praktične vježbe rada u grupama, održao je prof. dr. Zaim Jatić. U nastavku programa, prof. dr. Jatić je učesnicima predstavio i temu „Deset najčešćih grešaka u porodičnoj medicini: klasifikacija i prevencija“, s posebnim osvrtom na primjere iz kliničke prakse.

Drugog dana edukacije, teme „Kvalifikacija žalbi u porodičnoj medicini – primjeri iz prakse“ te „Incidentne situacije i neželjeni događaji“ prezentirao je Armin Hurić, mr. iur. Fokus drugog dijela programa bio je na unapređenju sistema kvaliteta, kroz predavanja „Klinički audit – prikupljanje, obrada i analiza podataka iz vlastite prakse na osnovu odabranog kriterija“ te „Akcioni plan nakon revizije – primjeri iz prakse“, koje je održala Spomenka Omanović, dipl. med. sestra.

Program edukacije oba dana zaključen je provođenjem post-testa i evaluacije (ELZO), a učesnici su izrazili zadovoljstvo sadržajem i praktičnom vrijednošću obrađenih tema. Ovim događajem zaključen je ovogodišnji program edukacija za specijalizante porodične/obiteljske medicine, uz najavu nastavka sličnih aktivnosti u narednom periodu, u skladu s planiranim programima.

Edukacija u JU Opća bolnica Konjic

Dana 15.04.2026. godine u Konjicu je održana edukacija za uposlenike JU Opća bolnica Konjic u organizaciji Agencije za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ).

Edukacija je obuhvatila module: Program certifikacije i akreditacije, certifikacijski i akreditacijski standardi za bolnice, kao i samoocjenu kao važnu fazu u procesu unapređenja kvaliteta i pripreme za vanjsku ocjenu.

Predavanje je održala Sanela Čović, koja je učesnicima prezentirala ključne principe i zahtjeve standarda, kao i praktične smjernice za njihovu primjenu u svakodnevnom radu zdravstvenih ustanova.

Tokom edukacije učesnici su imali priliku unaprijediti znanja o procesu certifikacije i akreditacije, te značaju samoocjene u uspostavi i održavanju sistema kvaliteta i sigurnosti u bolnicama.

Edukaciji je prisustvovalo ukupno 15 učesnika.

Obuka vanjskih ocjenjivača

Dana 13. i 14. oktobra 2026. godine, u hotelu Bosmal-Rotana u Sarajevu, Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ) organizovala je dvodnevnu obuku za vanjske ocjenjivače, kojoj je prisustvovalo ukupno 35 učesnika.

Obuka je bila usmjerena na unapređenje znanja i praktičnih vještina vanjskih ocjenjivača u postupku vanjske ocjene kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga.

Drugog dana obuke učesnici su, kroz praktične vježbe, obrađivali teme utvrđivanja dokaza o ispunjenosti standarda, kriterija i indikatora, ocjene pravilnosti izvršene samoocjene, tehnika intervjuiranja te usmenog informiranja menadžmenta zdravstvenih ustanova o rezultatima vanjske ocjene.

Praktične vježbe vodili su facilitatori Nino Hasanica i Benjamin Čaušević, dok je moderatorica edukacije bila prof. Aida Halilagić.

Obuka je završena diskusijom, razmjenom iskustava i dodjelom certifikata učesnicima.

Organizacijom ovakvih edukacija AKAZ nastavlja jačati stručne kapacitete vanjskih ocjenjivača i doprinositi unapređenju sistema kvaliteta i sigurnosti zdravstvene zaštite u Federaciji Bosne i Hercegovine.

Poziv na obuku za vanjske ocjenjivače

Poštovani/a,

Na osnovu Zakona o zdravstvenoj zaštiti Federacije („Službene novine Federacije BiH“, 46/10 i 75/13) i Zakona o sistemu poboljšanja kvaliteta, sigurnosti i o akreditaciji u zdravstvu („Službene novine Federacije BiH“ 59/05, 52/11 i 6/17), Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBiH (AKAZ), već niz godina radi na pripremi zdravstvenih ustanova i privatnih praksi u Federaciji Bosne i Hercegovini za certifikaciju (uspostava sistema sigurnosti) i akreditaciju (uspostava sistema kvaliteta), kao i na ocjeni uspješnosti uvođenja standarda sigurnosti i kvaliteta.

Prema planu i programu edukacija, AKAZ-ova Obuka za vanjske ocjenjivače održat će se 13.10. i 14.10.2026. godine (utorak i srijeda) u Sarajevu, u hotelu Bosmal-Rotana, sa sjedištem u ulici Milana Preloga broj 12A.

Rok za prijavu na navedenu obuku je 08.10.2026. godine do 12h putem prijavnog obrasca u prilogu. Prijave šaljete na mail: ahalilagic@akaz.ba. Obrazac za prijavu

Cijena obuke iznosi 320,00 KM za dva dana edukacije (kotizacija, materijal, ručak i kafe pauze), a istu možete izvršiti na sljedeći način: ž.r. 3383202266132924, UniCredit Bank d.d.

Zaposlenici Vaše ustanove koji su završili obuku za koordinatore kvaliteta imaju pravo prisustvovati naprednoj obuci i postati AKAZ-ov vanjski ocjenjivač, te biti angažirani prilikom vanjske provjere kvaliteta i sigurnosti druge zdravstvene ustanove/privatne prakse, što će doprinijeti i njihovom znanju za podizanje sistema sigurnosti i kvaliteta u matičnoj ustanovi.

Kontakt osoba je stručni savjetnik za poslove edukacije, facilitacije i podršku Aida Halilagić, prof. Za eventualna pitanja stojimo na raspolaganju putem e-mail-a: ahalilagic@akaz.ba ili na brojeve telefona 033/771-874 (centrala 033/771-871).

Obuku iz izrade standarda sigurnosti i kvaliteta

Dana 9. oktobra 2026. godine Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ) organizovala je u Sarajevu, u hotelu Bosmal-Rotana, Obuku iz izrade standarda sigurnosti i kvaliteta u zdravstvenim ustanovama, kojoj je prisustvovalo 36 učesnika.

U prvom dijelu obuke mr. sc. Savka Štrbac, dr. med., učesnike je upoznala sa pojmom i značajem standarda, njihovom ulogom u unapređenju kvaliteta zdravstvene zaštite, terminologijom kvaliteta te principima ISQua-e.

U nastavku programa doc.dr. Vera Kerleta-Tuzović predstavila je metodologiju izrade standarda, s posebnim osvrtom na postojeće standarde AKAZ-a, strukturu standarda, tehniku definisanja mjerljivih kriterija (RUMBA), definisanje dokaza te postupak revizije standarda.

Praktični dio obuke bio je posvećen radu u grupama, tokom kojeg su učesnici imali priliku da kroz vježbu izrade nacrta standarda primijene znanja stečena tokom teorijskog dijela programa.

Po završetku obuke učesnicima su dodijeljeni certifikati.

Organizacijom ove obuke AKAZ nastavlja aktivnosti usmjerene na unapređenje znanja i kompetencija zdravstvenih profesionalaca te razvoj i kontinuirano unapređenje standarda sigurnosti i kvaliteta u zdravstvenim ustanovama.

Edukacija iz oblasti izrade standarda sigurnosti i kvaliteta

Poštovani/a, Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u FBIH planira održavanje jednodnevne edukacije iz oblasti izrade standarda sigurnosti i kvaliteta.

Cilj edukacije je unapređenje znanja i vještina učesnika u procesu razvoja, implementacije i unapređenja standarda sigurnosti i kvaliteta u skladu sa važećim propisima.

Edukacija je namijenjena zdravstvenim radnicima, menadžerima u zdravstvu, kao i svim drugim zainteresovanim licima koja žele steći ili unaprijediti kompetencije u ovoj oblasti. Nakon završene obuke polaznici će ovladati savremenim tehnikama izrade standarda sigurnosti i kvaliteta. Sa stečenim kompetencijama polaznicima se pruža mogućnost učešća u radnim grupama za izradu i obnavljanje standarda sigurnosti i kvaliteta.

Edukacija će se održati 09.10.2026.godine u Sarajevu, u hotelu Bosmal-Rotana, sa sjedištem u ulici Milana Preloga broj 12A.

Rok za prijavu za navedenu edukaciju je 07.10.2026. godine do 12 h putem prijavnog obrasca u prilogu. Prijave šaljete na mail: ahalilagic@akaz.ba. Cijena edukacije iznosi 120,00 KM, a instrukcije za uplatu ćete dobiti naknadno nakon izvršene prijave za edukaciju. (Prijavni obrazac)

Broj polaznika na edukaciji je ograničen.

Za eventualna pitanja stojimo na raspolaganju putem e-mail-a: ahalilagic@akaz.ba ili na brojeve telefona 033/771-874 (centrala 033/771-871).

Osnovna obuka za osoblje zdravstvenih ustanova

Agencija za kvalitet i akreditaciju u zdravstvu u Federaciji Bosne i Hercegovine (AKAZ) održala je 22. septembra 2026. godine u Sarajevu Osnovnu obuku za osoblje zdravstvenih ustanova, kojoj je prisustvovalo 66 učesnika.

Na početku obuke prisutne učesnike pozdravio je v.d. direktora Agencije dr. sci. Mahir Fidahić, poželjevši im dobrodošlicu i uspješan rad tokom obuke.

Program obuke obuhvatio je ključne teme iz oblasti kvaliteta i sigurnosti zdravstvenih usluga, akreditacije i certifikacije zdravstvenih ustanova, upravljanja rizikom, razvoja politika i procedura te procesa samoocjene.

Tokom obuke predavanja i praktične vježbe održali su:

• Eldar Vuković, MA soc. – Osnovne informacije o Agenciji AKAZ, akreditacija i certifikacija zdravstvenih ustanova te Indikatori kvaliteta i sigurnosti;
• prof. dr. sc. Amer Ovčina – Teorija i praksa upravljanja rizikom;
• mr. ph. Bakir Omerbegović – Metodologija razvoja politika i procedura, uz praktičnu vježbu pisanja politika i procedura;
• doc. dr. Vera Kerleta-Tuzović – Standardi sigurnosti i kvaliteta te Samoocjena (dokazi za samoocjenu), uz praktičnu vježbu procjene kriterija.

Obuka je bila usmjerena na unapređenje znanja i praktičnih vještina osoblja zdravstvenih ustanova u primjeni standarda kvaliteta i sigurnosti, kao i na bolje razumijevanje procesa certifikacije i akreditacije zdravstvenih ustanova.

Po završetku programa održana je diskusija sa učesnicima, nakon čega su dodijeljeni certifikati o završenoj obuci.

Moderatorica obuke bila je Aida Halilagić, prof.