Certifikacija

Ustanova podnosi zahtjev na AKAZ-ovom obrascu. U roku od 30 dana dobijate odgovor i kontakt osobu koja vas vodi kroz cijeli postupak. Uz prijavu priložite dokaze da zakonito radite i kako ste organizovani.

• Odobrenje kantonalnog ministarstva zdravstva o ispunjavanju uslova za rad
• Statut, pravila ili drugi akt kojim se dokazuje djelatnost zdravstvene zaštite
• Pravilnik o radu i pravilnik o sistematizaciji radnih mjesta

Word

Prijava — poliklinike

Obrazac za pokretanje certifikacije poliklinike.

Preuzmi Word

Word

Prijava — domovi zdravlja

Osnovni podaci za certifikacijski program doma zdravlja.

Preuzmi Word

Word

Prijava — zavodi za javno zdravstvo

Osnovni podaci za certifikaciju kantonalnog zavoda.

Preuzmi Word

Word

Prijava — apoteke

Obrazac za certifikaciju apoteke.

Preuzmi Word

Sljedeći korak je ugovor između AKAZ-a i ustanove: šta koja strana radi, kako se plaća i koji su rokovi. AKAZ nudi edukaciju osoblja i facilitaciju pri uspostavi sistema sigurnosti, prema važećem cjenovniku.

• Ugovor o certifikaciji zdravstvene ustanove
• Ugovor o facilitaciji, ako vam treba podrška u uvođenju sistema
• Ugovor o edukaciji osoblja
• Ugovor o vanjskoj ocjeni

PDF

Tipski ugovor o certifikaciji

Primjer ugovora između AKAZ-a i ustanove.

Otvori PDF

PDF

Ugovor o facilitaciji

Tipski ugovor za podršku pri uspostavi sistema.

Otvori PDF

PDF

Ugovor o edukaciji

Tipski ugovor za obuku osoblja.

Otvori PDF

PDF

Ugovor o vanjskoj ocjeni

Tipski ugovor za vanjski pregled.

Otvori PDF

Kad ste spremni, tražite vanjsku ocjenu. AKAZ na osnovu dokumentacije pravi plan: raspored, datum i sastav tima ovlaštenih ocjenjivača. Tim dolazi u ustanovu, gleda papire, razgovara s ljudima i obilazi prostor.

• Samoocjena prema važećim standardima sigurnosti
• Popis planova, politika i procedura koje se primjenjuju
• Izvještaji indikatora izvedbe i kliničkih revizija
• Obrazac za oslobađanje od pojedinih standarda ili kriterija, ako se traži

ZIP

Samoocjena — poliklinike

Paket samoocjene za poliklinike.

Preuzmi ZIP

ZIP

Samoocjena — domovi zdravlja

Paket samoocjene za domove zdravlja.

Preuzmi ZIP

Excel

Samoocjena — zavodi za javno zdravstvo

Obrazac samoocjene za vanjsku ocjenu zavoda.

Preuzmi Excel

ZIP

Samoocjena — apoteke

Paket samoocjene za apoteke.

Preuzmi ZIP

Vođa tima u roku od 15 dana šalje AKAZ-u izvještaj o nalazima. Ustanova popunjava evaluaciju vanjskog pregleda. AKAZ u narednih 15 dana predaje komplet Komisiji za certifikaciju, koja provjerava da li su standardi sigurnosti ispunjeni.

• Izvještaj vođe tima vanjskih ocjenjivača
• Evaluacijski upitnik ustanove o radu ocjenjivača
• Kompletna dokumentacija pred Komisijom

Word

Evaluacija vanjskog pregleda

Obrazac ocjene ovlaštenih ocjenjivača, popunjava ustanova.

Preuzmi Word

PDF

Primjer izvještaja vanjske ocjene

Kako izgleda izvještaj nakon pregleda.

Otvori PDF

PDF

Poslovnik o radu Komisije

Kako Komisija za certifikaciju radi i odlučuje.

Otvori PDF

PDF

Primjer rješenja Komisije

Tipski zapisnik Komisije za certifikaciju.

Otvori PDF

Direktor AKAZ-a predlaže odluku Upravnom odboru. Ustanova dobija rješenje o certifikaciji, certifikat, naljepnice i logotip za memorandum i promociju — dok traje status.

• Rješenje Upravnog odbora o certifikaciji
• Certifikat ustanove
• Naljepnice i logotip za vrijeme trajanja statusa

PDF

Rješenje Upravnog odbora

Primjer rješenja o certifikaciji.

Otvori PDF

Slika

Primjer certifikata

Kako izgleda izdati certifikat.

Otvori sliku

Slika

Certifikacijska naljepnica

Naljepnica koju ustanova koristi dok traje certifikacija.

Otvori sliku